Правила возврата

Возврат средств за подписку Qujat. Редакция от 24.06.2026 г.

1. Общие условия

1.1. Qujat — цифровая услуга. Возврат средств за подписку возможен на условиях, описанных ниже, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Когда возврат возможен

• в течение 3 (трёх) дней с момента оплаты, если платными функциями Pro фактически не пользовались;
• если оплата прошла ошибочно (двойное списание, технический сбой);
• если платная функция недоступна по вине Сервиса и проблема не устранена в разумный срок.

3. Когда возврат не производится

• истёк срок обращения и платными функциями уже активно пользовались;
• претензия связана с тем, что сформированный документ/расчёт не приняты контрагентом или госорганом (Сервис носит ориентировочный характер — см. оферту);
• нарушены условия использования Сервиса.

4. Как запросить возврат

4.1. Напишите на info@qujat.digital с указанием даты оплаты, суммы и способа оплаты. Заявку рассматриваем в течение 5 рабочих дней.

4.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (Kaspi или Telegram Stars), за вычетом фактически понесённых платёжных комиссий. Для платежей через Telegram возврат осуществляется в соответствии с правилами Telegram.

← Вернуться на сайт